터바인 팩스번호가 혹시 바뀌었나요?? > 묻고답하기

작성일 : 11-08-26 13:05 / 조회 : 998

터바인 팩스번호가 혹시 바뀌었나요??

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작성자 베르길 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

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   전에도 글을 올렸었지만 아이센가드 선결제 코드가 입력되지 않아서... 대머리드워프님이 올려주신
 
   공지보고 다시 터바인에게 팩스를 보냈습니다. subscription이 만료되서 다시 활성화 시켜주고
 
   아이센가드 코드를 적용시켜달라고 어설픈 영어로 팩스를 보냈는데 아직도 답장은 물론
 
   적용이 되질 않고있네요... 팩스보낸지 거의 2틀이 다 되가는데 불안하네요...
 
   분명 17814074228로 보냈는데 음...

대머리드워프님의 댓글

대머리드워프 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

음 안 바뀌었는데요.

통상적인 결제같은 정형화된 업무가 아니면 이메일이든 팩스든 그냥 갈 곳을 잃고 표류하다가
한참 뒤에 처리되거나 아예 없어져버리는 수도 있던데요 ㅡ.,ㅡ;;; (부서를 정확히 명시안해도 그런)

아이센가드 관련은 서포트 페이지에서 직통으로 티켓 날려야 빨리 처리 될텐데...

일단 팩스 한번 다시 보내보시고 팩스 내용 올려주시면 검토해 보겠습니다.

베르길님의 댓글

베르길 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

음 아직 터바인에 팩스는 다시 보내지 않았습니다... 조금 더 기다려보다 정 안되면 VIP와 같이 신청해달라고 할 생각입니다...아 그리고 드워프님께 쪽지로 제가 보낸 팩스내용을 보내드렸습니다.

대머리드워프님의 댓글

대머리드워프 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

To : The Turbine Customer Service Team
From : 이름 이메일
Date : August 24, 2011               
Subject : Difficulty in updating payment method and Buying “LOTRO TP”

Dear Turbine Customer Service Team

Hello.
I have played LOTRO and now I want to Activate My Subscription and Isengard Code!
(etc : I am Premium User and Don't wanna be a VIP user now...)
But I couldn't do it due to [err:140003].
Please help me to update My Subscription and Activate Pre-Purchase Isengard Code.

Here with I am sending my information for you to update my subscription.


GAME ACCOUNT IN LOTRO : 계정

first name :
last name :
card type : Visa
card number : 카드번호
expiration :
cvv code# :

country : South korea 
Address : 주소
City : Seoul                   
State/Region : seoul teugbyeolsi
                                     
Zip code :         


and This is My Pre-Purchase Isengard Expansion Set information.

Order Number:
Order Date: August 24, 2011

이름

전화번호
이메일


Shipping Address:
이름

주소

Seoul
KR
전화번호
이메일

Product SKU:
Product Name: The Lord of the Rings Online™: Rise of Isengard™ HEROIC Edition (WHITE) - Digital Download
Qty Ordered: 1
Amount: $39.99
Digital Rights: 아이센가드 코드

대머리드워프님의 댓글

대머리드워프 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

아 쪽지 보내주신 팩스 내용에서 약간 남아 있는 이름같은 개인 정보도 모조리 없애고 올렸습니다.
(보기편하라고요 ㅎㅎㅎ 그리고 차후 참고와 자료 보관용으로) 제가 받은 쪽지도 삭제했음

이게 TP용 양식을 기본으로 쓰셔서 내용이 좀 뒤죽박죽이 되어 버렸네요^^;

제목부터가 TP구매라고 되어 있어서 거기 직원들이'어쩌라고' 하고 있을 것
같은데요^^;;

어차피 지금 미국은 업무시간이 아니고 밤9시나 되어야 업무시작하니
저녁에 일 끝나면 문의 내용 좀 다듬고 문의 방법 정리해서 올려드리겠습니다.

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