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레드에임님 보세요 - 한게임 쿠폰이 제대로 적용이 안 된 경우
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작성자 대머리드워프 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물관련링크
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레드에임님의 경우 한게임 쿠폰을 받아 적용시켰는데
한달 VIP는 적용이 안 되고 모리아확장팩만 적용이 된 경우입니다.
같은 시기에 한게임 쿠폰을 시용한 친구분은 VIP적용이 되었다고 하시니
아마 서비스센터에서 수동으로 작업을 하며 생긴 실수일 가능성이 클 것 같고
문의를 해서 적용 요청을 해 보는 것이 좋을 것 같습니다.
문의 방법에 대해서는 멍님이 예전에 팁글을 올리신 게 있어서
필요한 부분만 수정해서 알려 드리겠습니다.
<온라인 문의 방법
- Meong님께서 정리해 주셨던 방법입니다>
http://support.turbine.com/ics/support/default.asp?deptID=24001
먼저 위 링크로 접속하시면, 다음과 같은 화면이 뜨는데..
리본메뉴 중에 support center를 클릭합니당.
다음.. submit a ticket 클릭
클릭 후에 뭔가 입력할 수 있는 폼이 뜨는데요..
저대로 입력하시면 됩니다~
먼저 위 링크로 접속하시면, 다음과 같은 화면이 뜨는데..
리본메뉴 중에 support center를 클릭합니당.
다음.. submit a ticket 클릭
클릭 후에 뭔가 입력할 수 있는 폼이 뜨는데요..
저대로 입력하시면 됩니다~
*카드 등록이 안 되어 있으면 카드 번호 맨 뒤 4자리 입력칸에는 그냥 0000 번을 입력하세요.
아마 아예 입력을 안하면 문의 발송이 안 될 겁니다.
그리고 스샷에는 첨부가 안됐지만..
맨 아래에 Email Notification 옆에 체크박스 표시되어있고 체크되어있으니 따로 건드리지 않으시면 되겠습니다~
다 입력한 다음에 finish>> 버튼 클릭!
그럼 다음과 같은 화면이 뜹니다..
이제 답 메일을 택배 기다리듯이 기다립니다..
그리고 스샷에는 첨부가 안됐지만..
맨 아래에 Email Notification 옆에 체크박스 표시되어있고 체크되어있으니 따로 건드리지 않으시면 되겠습니다~
다 입력한 다음에 finish>> 버튼 클릭!
그럼 다음과 같은 화면이 뜹니다..
이제 답 메일을 택배 기다리듯이 기다립니다..
<문의할 내용>
위의 방법대로 보내시면서 '요청 사항 서술' 이라고 적어 놓은 빈칸에
문의하고 싶은 내용을 올리시면 됩니다.
내용은 다음과 같이 보내시면 됩니다.
복사해서 붙여넣기 하세요. (제목은 제목 자리에 붙여넣기)
제목 : Game coupon applicaion problem - previously korean server user
Dear Account Support Team
I am a south-korean LOTRO user and I played lotro in korean server until korean company
I am a south-korean LOTRO user and I played lotro in korean server until korean company
quit lotro service. (Hangame company had serviced lotro game in korea till May,2010)
When korean hangame company quit lotro game service, they gave each user a game coupon
to use in north-america server.
This coupon enables users to access Mines of Moria expansion package and 1 month
VIP.
And now I made my mind to play lotro in north-america server and used game coupon
which korean hangame company gave to me.
But there is problem with my coupon application.
MoM expansion package is successfully applied to my account but 1 month VIP is
not applied to my account.
All other korean users who used hangame-issued coupon successfully acquired both MoM expansion package and 1 month VIP.
But I only acquired MoM expansion package but didn't acquire 1 month VIP.
Please check my account and coupon and please apply 1 month VIP to my account.
Thank you for your kind help in advance.
보내는 사람 이름
*문의 내용은 같은 시기에 한게임 발행 쿠폰을 적용시킨 다른 한국 유저들은 모두
한달 VIP가 적용 되었으나 나는 적용이 안 되었으니 적용해 달라는 내용입니다.
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반지온라인 - 톨킨의 시간부족으로 뼈대만 잡혀있던 실마릴리온 세계의 여백을 너무나 멋지게 채워주는 최고의 게임입니다. 스타워즈 세계관을 한단계 끌어올린 구공화국의 기사단과 필적할만한 명작 게임입니다. |
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