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나야나야76님 보세요 - 한 계정 다수 회원등록 문제 / 안 쓰는 회원등록 삭제 요청 - multiple subscriptio…
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작성자 대머리드워프 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물관련링크
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나야나야76님의 경우 기존 계정에 한게임쿠폰을 적용시키는 과정에서
하나의 계정안에 회원등록(subscription)이 두 개가 되었습니다.
(이런 경우는 베타 유저나 유럽서버에서 이민 온 유저에게도 종종 나타납니다)
이런 경우 사실상 두 개의 계정이나 마찬가지이기 때문에 그대로 결제를
할 수가 없습니다. 보통 두 회원등록(subscription)의 nickname 을
각각 서로 다른 것으로 설정하고 결제할 회원등록(subscription)의 nickname을
알려 주어 여기에 결제를 해 달라는 식으로 결제가 가능합니다.
하지만 나야나야님은 지금 웹스토어에서 확장팩을 구입하여 직접
적용시키려고 하시기 때문에 수동으로 어느 회원등록(subscription)에
결제하라고 지정할 수가 없어 애매한 경우입니다.
따라서 아예 깔끔하게 한 계정 안에 있는 두 개의 회원등록(subscription)중 안 쓰는
것을 서비스센터에 요청해 없애 버리려고 합니다.
아래의 방법을 따라 주세요
1. 두 개의 회원등록(subscription)에
각각 다른 nickname 설정
1) myaccount 로그인
https://myaccount.turbine.com/ 가서 로그인 하세요.
2) nickname 바꾸기
각 회원등록(subscription)들의 nickname을 바꾸셔야 합니다.
로그인을 하시면 아래와 같이 나오는데요.
한 계정에 여러 개의 회원등록(subscription)이 있는 분은 아래의 회원등록 정보가 여러 개 나올겁니다.
Edit nickname 해서 모든 회원등록 정보들에서 nickname 을 각각 다르게 바꿔 주세요
* nickname을 붙이실 때 서비스센터에서 확실히 구분할 수 있는 이름으로 붙여 주세요.
지워 버릴 회원등록 nickname : Notusing
계속 사용할 회원등록 ninkname : Activeone
이런 식으로 붙여 주세요.
2. 온라인으로 문의 하기
- Meong님께서 정리해 주셨던 방법입니다
http://support.turbine.com/ics/support/default.asp?deptID=24001
먼저 위 링크로 접속하시면, 다음과 같은 화면이 뜨는데..
리본메뉴 중에 support center를 클릭합니당.
다음.. submit a ticket 클릭
클릭 후에 뭔가 입력할 수 있는 폼이 뜨는데요..
저대로 입력하시면 됩니다~
먼저 위 링크로 접속하시면, 다음과 같은 화면이 뜨는데..
리본메뉴 중에 support center를 클릭합니당.
다음.. submit a ticket 클릭
클릭 후에 뭔가 입력할 수 있는 폼이 뜨는데요..
저대로 입력하시면 됩니다~
*혹시 카드 등록이 안 되어 있으면 일단 그냥 0000 입력하셔서 진행해 보세요.
그리고 스샷에는 첨부가 안됐지만..
맨 아래에 Email Notification 옆에 체크박스 표시되어있고 체크되어있으니 따로 건드리지 않으시면 되겠습니다~
다 입력한 다음에 finish>> 버튼 클릭!
그럼 다음과 같은 화면이 뜹니다..
이제 답 메일을 택배 기다리듯이 기다립니다..
3.문의할 내용
위의 방법대로 보내시면서 '요청 사항 서술' 이라고 적어 놓은 빈칸에
문의하고 싶은 내용을 올리시면 됩니다.
내용은 다음과 같이 보내시면 됩니다.
복사해서 붙여넣기 하세요. (제목은 제목 자리에 붙여넣기)
제목 : multiple subscription on one account problem - please delete not-using subscription.
Dear Account Support Team
I played lotro game in korea server but korea server was shut down and service was finished.
I played lotro game in korea server but korea server was shut down and service was finished.
And when korean lotro service company(hangame) finished their service, it gave users a lotro
coupon which can be used in US server. (This coupon contains 1 month VIP and Moria Exp.)
But while I was applying lorto coupon to my account, there was error so I couldn't
apply to subscription which was already exist.
But I was able to apply coupon to new subscription (which was coupon application option)
and now I have 2 subscription in one account.
Now I am going to purchase Isengard expansion packagh from web-store.
But I am afraid that some kinds of problem may happen when I apply isengard code by myself.
So please delete my old and not using subscription from my account.
The nickname of my old and not using subscription which I want to delete is as below;
NICKNAME: XXXXXXX. <--- 지우려는 회원등록(subscription) nickname 을 적어주세요.
여기서 잘못된 nickname 넣으면 안 지워야 하는 회원등록이
지워질 수도 있습니다. 꼭 지워야 할 회원등록의 nickname을
적어 주세요.
Please delete above not using subscription from my account.
Thank you for your kind help in advance.
보내는 사람 이름
*문의 내용은 게임 쿠폰 입력 과정에서 두 개의 회원등록이 생겼는데
아이센가드 결제과정에서 문제가 생길까봐 걱정되니 아예 안 쓰는 회원등록을
지워 없애 달라는 내용입니다.
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반지온라인 - 톨킨의 시간부족으로 뼈대만 잡혀있던 실마릴리온 세계의 여백을 너무나 멋지게 채워주는 최고의 게임입니다. 스타워즈 세계관을 한단계 끌어올린 구공화국의 기사단과 필적할만한 명작 게임입니다. |
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