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작성일 : 23-03-26 16:57 / 조회 : 354

로그인이 안되네요.

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작성자 가빠 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

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런처 실행 하고 동일한 계정으로 로그인 하면 아래 메세지가 계속 뜹니다.


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비번을 바꿔볼까 하고 아래에서 이름 입력 했는데, 메일 보냈으니 내용에 따르면 된다라는 메세지만 뜨고


메일은 오지 않고 있습니다.


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이런 경우 어떻게 해야 할까요.

Lululu님의 댓글

Lululu 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

https://help.standingstonegames.com/hc/en-us/articles/115002586367-Password-FAQs-I-ve-forgotten-my-Password-
여기 페이지가 핵심인 것 같은데 도움될 내용을 번역해드리면

1. 일단 스팸함부터 보세요

2. Chrome을 사용하는 경우 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못할 수 있습니다! 인터넷 익스플로러, 파이어폭스 또는 구글 크롬 이외의 브라우저에서 비밀번호 재설정 요청을 제출해 보세요!

3.비밀번호를 잊어버려 계정과 연결된 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우 (계정에 첨부된 이전 이메일)

이 문제에 대한 도움을 받으려면 스탠딩 스톤 게임 계정 지원에 티켓을 제출하십시오.
(->  https://help.standingstonegames.com/hc/en-us/requests/new 페이지에서 I need to locate my account or change information (including password). 선택하고 쭉 적어나가라는 의미로 보입니다)
연락할 때 다음 사항을 최대한 많이 포함하십시오.

계정과 연결된 신용 카드의 마지막 4자리 숫자
계정과 연결된 신용 카드의 청구 주소
신용 카드 소지자의 이름과 성
계정을 만드는 데 사용된 25자리 제품
(-> 25-digit product가 뭔지 저도 잘 모르겠네용)
계정 소유자의 생년월일
계정의 캐릭터 이름
캐릭터가 있는 서버의 이름

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